КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА.
ЦЕННОСТИ.
ЦЕННОСТИ.
В ситуации новых амбициозных целей нужна твердая договоренность о правилах работы и взаимодействия.
Корпоративная культура — это свод наиболее важных формальных и неформальных правил поведения в организации, отражающий то, как принято большинством сотрудников в данной организации: принимать решения; управлять людьми; общаться с коллегами и сотрудниками; решать сложные вопросы; внедрять изменения; ставить задачи.
Зачем Корпоративная культура нужна организации?
Каждый из нас хочет, чтобы его лучше понимали, чтобы коллеги внимательнее относились к нуждам и потребностям каждого. Результат зависит от того, как мы взаимодействуем с коллегами, своими подчиненными и руководителями.
Корпоративная культура — это о том, как руководители слушают подчиненных, как подчиненные слушают руководителей, как коллеги слушают друг друга, как они умеют вникать, понимать, разъяснять. В этом смысле корпоративная культура нужна каждому, кто работает в организации сегодня и напрямую влияет на результаты работы.
Чем Корпоративная культура помогает руководителю?
Единая, формализованная корпоративная культура помогает руководителю: руководить людьми — набирать, ставить цели, давать обратную связь, развивать, оценивать, поощрять, продвигать, увольнять. Сотрудники не будут простаивать, ожидая решения руководителя. Они знают, как поступать в случае возникновения сложных ситуаций; учитывать сложность и особенности изменения норм и правил поведения при внедрении проектов, изменений в своем подразделении.
Ценности и есть тот язык, который описывает культуру, которая нам нужна. Их должно быть немного, они должны быть понятными и обозримыми. Они должны отвечать нашим требованиям и чаяниям, «бить в точку».
Ценность - это принцип, критерий для принятия решений, которыми люди руководствуются при совершении каких-либо действий, поиске и выборе решений.
Ценность нельзя увидеть.
Она внутри каждого из нас.
Можно увидеть поведение и решения, которые мы на их основании принимаем.
ЦЕННОСТИ И ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ИНДИКАТОРЫ
Что именно необходимо руководителю, чтобы «жить по ценностям»?
Всегда использовать ценности как критерии для выбора решений, которым они должны удовлетворять. Следовать ценностям в поведении, быть «ролевой моделью» следования ценностям. Набирать, мотивировать и вознаграждать, развивать и продвигать тех сотрудников, которые следуют в своем поведении ценностям. Благодарить коллег за соблюдение в поведении и решениях ценностей организации. Выдавать конструктивную обратную связь при несоответствии поведения ценностям. Разъяснять смысл и пользу ценностей для других. Регулярно анализировать работу своего подразделения на соответствие ценностям.
~
