Мы делаем то, что важно для выживания. К сожалению, и в 21 веке есть примеры этому: войны, катастрофы, кризисы. В вынужденной ситуации этот мотив для каждого из нас будет первоочередным. Мы привыкли, не задумываясь, пользоваться преимуществами технологий и рассчитывать на цивилизованное окружение, но, когда среда резко меняется, выжить поможет только включение этого уровня. И в этом мы одинаковы со всеми живыми существами на планете.

Это уже уровень социального окружения. Для того, чтобы быть принятым в сообществе, нам надо выполнять его требования.

Основоположник теории мотивации Фредерик Тейлор на заводах Форда внедрил эту систему. Если мы можем разложить задачу на мелкие операции (на конвейере), то увеличить производительность можно поощряя лучших и наказывая худших.

Казалось бы, кнут и пряник – это разные мотиваторы. Кнут, как мотивация «ОТ» чего-то, а пряник, как мотивация «К» чему-то. И хочется отказаться от кнута и прильнуть к прянику, кнут как пережиток, а пряник как современный способ. Но что общее в них:

• Воздействие на человека извне.

• Признание того факта, что работа – всегда неприятное занятие.

• Человек не может действовать самостоятельно.

• И свой результат не может сам оценить - требует оценки и признания извне.

Но на определенном этапе мы перерастаем и эту мотивацию. Она работает с простыми алгоритмичными задачами. И совсем не работает, если задача новая, нестандартная.

Еще в 1949 году Гарри Харлоу, психолог, ввел понятие «третья побудительная сила» – когда само выполнение задачи служит внутренним вознаграждением. Даже обезьянки Харлоу с увлечением разгадывали головоломки без внешних стимулов. А человек? Человек готов приплачивать за такую возможность: распространение квестов – прямое тому доказательство.

Основным критерием для Мотивации 3.0 является сам характер труда: труд должен быть творческим и результат труда принадлежать автору.

Когда мы больше не боимся кнута, а каждый новый пряник уже кажется пресным – значит, мы готовы к тому, чтобы задуматься «А какие задачи я готов решать, чтобы у меня включилась эта третья скорость – МОТИВАЦИЯ 3.0?»

Что в нее входит:

· Воздействие на человека изнутри – я не могу не делать это, не могу не думать об этом.

· Когда я занят любимым делом – я забываю обо всем и не замечаю, как бежит время.

· Получение желаемого результата – главная награда и удовольствие.

Человек сам оценивает свой результат.

Психологами и экономистами было проведено множество экспериментов, опровергающих идею о том, что людьми движет вознаграждение. Психолог и эксперт по иррациональному поведению Дэн Ариэли вместе с коллегами организовал следующее полевое исследование. Было выделено три экспериментальные группы. Первой за достижение результата обещали маленькое вознаграждение, второй - среднего уровня, и третьей - высокое вознаграждение. Можно предположить, что самой эффективной будет третья группа. Но на практике оказалось не совсем так. Первая и вторая группа практически не отличались по эффективности, а вот последняя была самая неэффективная.

«В восьми из девяти заданий, за выполнением которых мы следили в ходе трех экспериментов, более высокие стимулы приводили к ухудшению результатов».

Еще один аналогичный вывод сделали в 2009 году специалисты из Лондонской школы экономики. Они изучили показатели 51 корпорации, в которых зарплата сотрудников зависела от эффективности труда. Их заключение: «Мы полагаем, что финансовые стимулы…могут в конечном итоге отрицательно влиять на общие результаты деятельности»

Таким образом, простой принцип бизнеса - высокое вознаграждение ведет к более высоким результатом, попал под сомнение. А вместе с ним и вся система мотивации 2.0.

В результате анализа всех подобных экспериментов Дэниел Пинк выделил семь изъянов мотивации 2.0:

1. Гасит внутреннюю мотивацию

2. Снижает эффективность

3. Может подавлять творчество

4. Может вытеснять хорошее поведение

5. Может поощрять мошенничество, склонность к поиску легких путей и не-

этичное поведение.

6. Может вызывать привыкание

7. Может развивать косность мышления

На этом этапе важно определить, чего именно собеседник/подчиненный хочет достичь.

Задайте вопросы:

· Чего ты хочешь?

· Какой результат будет для тебя наилучшим?

· Как ты поймешь, что это именно тот результат, к которому ты шёл?

· По каким критериям будешь оценивать успешность достижения результата?

· Что важно для тебя в достижении этой цели?

· Как достижение цели повлияет на все сферы твоей жизни?

· Что произойдет, когда ты достигнешь результата?

· Что скажут тебе окружающие люди?

· Что ты получишь из того, чего у тебя нет сейчас?



Рекомендация: Цель необходимо сформулировать максимально конкретно. Но задача этого этапа – не только в постановке цели, но и в повышении осознанности, для чего вы хотите её достичь и что вам это даст. Чем тщательнее вы проработаете этот этап, тем меньше вероятность испытать разочарование после достижения цели.

Помните, что как бы конкретно и тщательно вы ни прописывали желаемый результат, детали могут меняться. Возможно, вы что-то добавите или уберете после этапа обзора реальности. Это нормально.

Цель этого этапа – понять, что есть сейчас.

Задайте вопросы:

· Что сейчас происходит?

· Что тебя больше всего волнует?

· По десятибалльной шкале, если 10 – это идеальная ситуация, на каком балле ты находишься сейчас?

· А на каком балле ты хотел бы находиться?

· Что ты чувствуешь при этом?

· Как то, что сейчас происходит, влияет на другие сферы твоей жизни?

· Кто еще вовлечен в ситуацию?

· Что ты уже успел сделать и делаешь для решения этого вопроса?

· Какие ресурсы есть?

· Какие факторы повлияли на твое решение?



Рекомендация: На этом этапе особенно высок риск ухода в самокритику и негативную оценку. На вопрос «Что сейчас происходит?» сам собой может появиться ответ «Я ленюсь», или «Я опять не смог соблюсти все сроки», или «Я застрял и постоянно торможу». Если слышите аналогичные ответы, спрашивайте: «На основании каких фактов ты делешь такие суждения?», «Как конкретно проявляется твоя лень?», «Какие конкретно сроки при каких обстоятельствах ты не смог соблюсти?», «Какие факты свидетельствуют о том, что ты застрял и тормозишь?», «Что значит постоянно»? Задача – не скатиться в суждения, критику и оправдания, а повысить осознанность и понимание текущей ситуации без эмоций, основываясь исключительно на фактах.

Цель этапа – определить конкретные действия и первый шаг.

Задайте вопросы:

· Что ты будешь делать?

· Как ты это будешь делать?

· Каким будет твой первый шаг?

· Когда ты это сделаешь?

· Есть ли что-то, что необходимо учесть перед тем, как приступить к действию?

· Достигнешь ли ты при этом своей цели?

· Какая поддержка тебе нужна?

· Какие возможны препятствия на пути?

· Как ты оценишь по шкале от 1 до 10 степень уверенности в том, что ты это сделаешь?