ПЯТЬ СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТАХ
ИЗБЕГАНИЕ, УСТУПЧИВОСТЬ, КОМПРОМИСС, СОПЕРНИЧЕСТВО И СОТРУДНИЧЕСТВО - какие особенности есть у каждой стратегии поведения в конфликтах, их опасности и возможности предлагаем изучить в нашей статье.
5 СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ
5 СТРАТЕГИЙ ПОВЕДЕНИЯ В КОНФЛИКТЕ
Особенности реализации стратегий
Особенности реализации стратегий
СОПЕРНИЧЕСТВО (конкуренция)
Стремление удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других. Эффективно при обладании достаточной властью.
СОПЕРНИЧЕСТВО (конкуренция)
Стремление удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других. Эффективно при обладании достаточной властью.
ВОЗМОЖНОСТИ
- Отстаивание важного для себя решения любой ценой
- Быстрое разрешение ситуации
- Решение представляется наилучшим
ОПАСНОСТИ
- Конфронтация
- Потеря долгосрочных отношений
- Потеря авторитета, если решение окажется неверным
УСТУПЧИВОСТЬ (приспособление)
стремление удовлетворить потребности других в ущерб собственным интересам. Эффективно, когда исход дела важен для другого человека и не очень существенен для вас.
ВОЗМОЖНОСТИ
- Смягчение или разрешение конфликтной ситуации
- Выигрыш во времени
- Сохранение отношений
ОПАСНОСТИ
- Репутация слабака
- Поощрение подобного отношения в будущем
- Ощущение проигрыша и неудовлетворения
ИЗБЕГАНИЕ (уход)
стремление избежать конфликта любой ценой, при этом не удовлетворяются ни собственные интересы, ни интересы другой стороны. Эффективно, когда конфликт не затрагивает ваших прямых интересов.
стремление избежать конфликта любой ценой, при этом не удовлетворяются ни собственные интересы, ни интересы другой стороны. Эффективно, когда конфликт не затрагивает ваших прямых интересов.
ВОЗМОЖНОСТИ
- Прекращение сложных отношений
- Выигрыш во времени
- Возможность разрешения конфликта без вас
- Привлечение внимания к запущенному кризису
- Подталкивание оппонента к разумному поведению
ОПАСНОСТИ
- Потеря отношений
- Отсутствие возможности влиять на ситуацию
- Рост проблемы во время вашего отсутствия
- Проблема не решается
- Отношение как к человеку, избегающему ответственности или неуравновешенному
КОМПРОМИСС (торг)
стремление найти взаимоприемлемое решение, частично удовлетворяющее интересы обеих сторон. Эффективно, когда делится общий ресурс и/или интересы сторон несовместимы
стремление найти взаимоприемлемое решение, частично удовлетворяющее интересы обеих сторон. Эффективно, когда делится общий ресурс и/или интересы сторон несовместимы
ВОЗМОЖНОСТИ
- Частичное удовлетворение своих интересов
- Быстрое разрешение конфликтной ситуации
- Сохранение отношений
- Ощущение справедливости решения
ОПАСНОСТИ
- Отсутствие полного удовлетворения своих интересов
- Нежелание следовать принятому решению
- Краткосрочность результатов
СОТРУДНИЧЕСТВО (выиграл – выиграл).
Стремление выработать решение, полностью удовлетворяющее интересы обеих сторон.
Стремление выработать решение, полностью удовлетворяющее интересы обеих сторон.
ВОЗМОЖНОСТИ
- Обе стороны полностью удовлетворяют свои интересы
- Обе стороны заинтересованы поддерживать принятое решение
- Сохранение и развитие отношений
ОПАСНОСТИ
- Соперничество противоположной стороны
Особенности реализации стратегий
СОПЕРНИЧЕСТВО (конкуренция)
Стремление удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других. Эффективно при обладании достаточной властью.
СОПЕРНИЧЕСТВО (конкуренция)
Стремление удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других. Эффективно при обладании достаточной властью.
СОПЕРНИЧЕСТВО
СОПЕРНИЧЕСТВО (конкуренция)
Стремление удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других. Эффективно при обладании достаточной властью.
Возможности
Стремление удовлетворить собственные интересы в ущерб интересам других. Эффективно при обладании достаточной властью.
Возможности
- Отстаивание важного для себя решения любой ценой
- Быстрое разрешение ситуации
- Решение представляется наилучшим
- Конфронтация
- Потеря долгосрочных отношений
- Потеря авторитета, если решение окажется неверным
УСТУПЧИВОСТЬ (приспособление)
УСТУПЧИВОСТЬ (приспособление)стремление удовлетворить потребности других в ущерб собственным интересам. Эффективно, когда исход дела важен для другого человека и не очень существенен для вас.
Возможности
Возможности
- Смягчение или разрешение конфликтной ситуации
- Выигрыш во времени
- Сохранение отношений
- Репутация "слабака"
- Поощрение подобного отношения в будущем
- Ощущение проигрыша и неудовлетворения
ИЗБЕГАНИЕ (Уход)
ИЗБЕГАНИЕ (Уход)
стремление избежать конфликта любой ценой, при этом не удовлетворяются ни собственные интересы, ни интересы другой стороны. Эффективно, когда конфликт не затрагивает ваших прямых интересов.
Возможности
стремление избежать конфликта любой ценой, при этом не удовлетворяются ни собственные интересы, ни интересы другой стороны. Эффективно, когда конфликт не затрагивает ваших прямых интересов.
Возможности
- Прекращение сложных отношений
- Выигрыш во времени
- Возможность разрешения конфликта без вас
- Привлечение внимания к запущенному кризису
- Подталкивание оппонента к разумному поведению
- Потеря отношений
- Отсутствие возможности влиять на ситуацию
- Рост проблемы во время вашего отсутствия
- Проблема не решается
- Отношение как к человеку, избегающему ответственности или неуравновешенном
КОМПРОМИСС (торг)
КОМПРОМИСС (торг)- стремление найти взаимоприемлемое решение, частично удовлетворяющее интересы обеих сторон. Эффективно, когда делится общий ресурс и/или интересы сторон несовместимы.
Возможности
Возможности
- Частичное удовлетворение своих интересов
- Быстрое разрешение конфликтной ситуации
- Сохранение отношений
- Ощущение справедливости решения
- Отсутствие полного удовлетворения своих интересов
- Нежелание следовать принятому решению
- Краткосрочность результатов
СОТРУДНИЧЕСТВО (выиграл – выиграл).
СОТРУДНИЧЕСТВО (выиграл – выиграл)- стремление выработать решение, полностью удовлетворяющее интересы обеих сторон.
Возможности
Возможности
- Обе стороны полностью удовлетворяют свои интересы
- Обе стороны заинтересованы поддерживать принятое решение
- Сохранение и развитие отношений
- Соперничество противоположной сторон
